Servicedesk medewerker

Functie omschrijving

Ben jij dé persoon die we moeten bellen bij een technisch probleem? Een ICT-servicedeskmedewerker is het 1e aanspreekpunt voor vragen en het melden van storingen, problemen met applicaties en de technische infrastructuur. Je bewaakt deze incidenten en houdt de gebruiker op de hoogte van de status. Daar waar jij het zelf op kunt lossen doe je dit natuurlijk direct, maar mocht je er echt niet uitkomen dan kun je altijd nog de hulp in roepen van je collega’s op de 2e of 3e lijn.

Functie eisen

  • Een afgeronde MBO 4 ICT-studie
  • Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke support functie
  • Kennis van Microsoft-omgevingen en operating systems- en netwerken
  • Kennis van DHCP/DNS, Azure en Routing is een dikke pre

Bedrijfsprofiel

Deze mooie, professionele en zeer vooruitstrevende IT dienstverlener pakt al ruim 20 jaar projecten aan voor diverse organisaties. De dienstverlening omvat vooral ICT consultancy op infragebied.

Binnen deze organisatie staat klantbeleving centraal, XLA is de toekomst en daar haakt deze organisatie volledig bij aan. De werkcultuur kan omschreven worden als eerlijk en transparant. Naast werken, organiseren ze regelmatig (sportieve)uitjes. Get ready to start in 3….2…..1….

Arbeidsvoorwaarden

  • Salaris tussen de €2500,- en €3200,- op basis van kennis en ervaring
  • Fulltime functie (40 uur)
  • Een goede pensioenregeling vanuit de werkgever
  • Opleidingsbudget en doorgroeimogelijkheden
  • Laptop en telefoon

Locatie

Hoofddorp/Amsterdam

Publicatiedatum

18.10.2021

Contactpersoon

Grader

Servicedesk medewerker
Deel deze vacature via: